Beranda Kota Metro Menyikapi Isu Rolling di Pemkot Metro, YLKI Kota Metro Angkat Bicara

Menyikapi Isu Rolling di Pemkot Metro, YLKI Kota Metro Angkat Bicara

851
Foto, Istimewa
Foto, Istimewa

Kota Metro-(Suaratranz)- Menyikapi akan dilakukannya Rolling Pejabat di Wilayah Pemkot Metro, Erwin Effendi selaku Ketua YLKI Kota Metro memberikan tanggapan, sehubungan dengan hasil laporan masyarakat kepada kami YLKI Kota Metro. Jum’at (20/08/2021)

Akan lemahnya dan kurang maksimalnya pelayanan publik dikota metro khususnya di rumah sakit dan dinas dinas terkait dengan pelayanan publik yang ada di kota metro, dimana dibutuhkan upaya serius dalam memperbaiki pengelolaan pelayanan, pengaduan untuk memperbaiki pelayanan publik.

Foto, Istimewa
Foto, Istimewa

Hal ini saya menghimbau pemerintah daerah kota metro agar kiranya dapat kembali memaksimalkan sistem management pengaduan masyarakat terhadap pelayanan publik dengan melibatkan lembaga lembaga kajian publik,” Ucapnya.

Terkait dengan hal tersebut, tujuan kajian adalah mengidentifikasi berbagai model manajemen pengaduan masyarakat dan rekomendasi kebijakan manajemen pengaduan masyarakat yang efektif.

Baca Juga:  Pemkot Metro, Deklarasikan Lima Pilar STBM di Kota Metro

Guna meningkatkan kualitas pelayanan seperti yang kita harapkan.Karena Secara umum masyarakat belum banyak memahami saluran pengaduan baik internal maupun eksternal.

Di samping itu sebagian besar masyarakat masih apriori bahwa pengaduan mereka tidak akan ditindak lanjuti.

Kemudian selanjutnya yang tentu tidak kalah pentingnya adalah diperlukan Upaya upaya untuk menghubungkan tata-pemerintahan yang baik dengan pelayanan publik.

Dimana terdapat keterkaitan kuat
antara konsep good- govermance (tata-pemerintahan yang baik) dengan konsep
public service (pelayanan publik) tentunya.

Karena sudah jelas faktanya masih banyak rumah sakit dan dinas dinas terkait pelayanan publik belum melakukan tugas dan fungsinya dengan baik, sehingga masih banyak masyarakat yang melapor kepada kami YLKI.

Selain itu bahwa betapa penting pelayanan publik keterkaitannya dengan tingkat kesejahteraan rakyat Dan Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik tersebut, pemerintah daerah hendaknya mengambil dan melakukan berbagai langkah kebijakan.

Baca Juga:  Walikota Metro Wahdi, di Puskesmas Laksanakan Vaksinasi ke Tiga Booster, Menggunakan Jenis Vaksin Moderna

Dan yang paling mendasar adalah mengubah mindset birokrat menjadi birokrat yang bermental pelayan masyarakat, serta penataan kelembagaan pelayanan publik, penyederhanaan prosedur pelayanan dan penerapannya penerapannya,”Jelasnya.

Maka dari itu kami dari YLKI kota metro memberikan masukan kepada bapak walikota harus selektif memilih atau menunjuk pejabat pemerintahan yg mengerti, memahami dan memiliki kemampuan dalam melaksanakan tugasnya, karena menjadi tanggung jawab penuh pemerintah daerah, sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah, dan juga dapat merealisasikan visi dan misi walikota dengan terwujudnya Metro Ceria Lampung Berjaya,” Pungkasnya. (Rio R)