Suaratrans.com, MESUJI – Nasabah Bank BRI Unit Simpang Pematang, Mesuji, keluhkan oknum petugas pelayanan Customer Service (CS) Bank BRI Unit Simpang Pematang, Kabupaten Mesuji, Lampung, yang diduga tidak ramah dalam melakukan pelayanan terhadap nasabah.
Salah satu nasabah bank BRI Unit Simpang Pematang Arif mengaku, sangat kecewa dengan prilaku petugas customer service yang tidak ramah dalam melaksanakan tugasnya, jangankan mau senyum, menyapapun tidak, malah pasang muka seram dan wajah jutek.
“Saya terkesan kecewa dengan petugas bank,” katanya, Senin (20/5/2019).
Bahkan, kekecewaan itupun disampaikan ke pihak security bank, namun Arif tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, akan tetapi security juga tidak menghiraukan aduannya.
Sementara Kepala Unit BRI Simpang Pematang, Mesuji, belum bisa dikonfirmasi terkait kurang ramahnya petugas pelayanan di bagian customer service (Cs), hingga berita ini diterbitkan.(KOWOR)
